İşletmeci ve iletişim
Digital Solutions, Nuvanta Digital Solutions W.L.L. tarafından işletilmektedir. Ticaret Sicil No: 255006. Proje sorularınız veya hizmetle ilgili talepleriniz için aşağıdaki e-posta ya da WhatsApp bilgilerini kullanabilirsiniz.
Teklifler ve teslimat
Yazılı teklifiniz; işin kapsamını, teslim edilecekleri, fiyatı, ödeme aşamalarını ve teslimat takvimini belirler. Kapsam veya takvim değişikliklerini sizinle kararlaştırırız. Önemli gecikmeleri ve sizden gelecek içerik ya da onaylara bağlı koşulları bildiririz.
Kapsamlı projeler için önerilen plan; yazılı kabulde %40, çalışan prototip onaylandığında %30 ve kararlaştırılan nihai teslimden önce %30 ödemedir. Bu plan, teklifinizde projenize göre uyarlanabilir; tüm hizmetler için zorunlu bir ödeme koşulu değildir.
İptal ve iadeler
Çalışma başlamadan ve onayladığınız herhangi bir dış maliyet oluşmadan iptal ederseniz ödemenin tamamını iade ederiz. Çalışma başladıysa, fiilen tamamlanan kararlaştırılmış işleri ve önceden onayladığınız, geri alınamayan dış maliyetleri kalem kalem belirtir; kullanılmamış bakiyeyi hukukun izin verdiği şekilde iade ederiz.
Yasal iptal hakları ile teslim edilmeyen veya kusurlu işler için geçerli çözüm yolları saklıdır ve kesintilerden önce gelir. Genel bir “ön ödeme iade edilmez” kuralı uygulamaz, ödeme sağlayıcısı ücretlerini otomatik olarak düşmeyiz.
Onaylanan iadeyi, onaydan sonraki yedi iş günü içinde başlatmayı hedefleriz. Tutarın hesabınıza geçiş süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlıdır.
Ödeme düzenlemeleri
Etkinleştirildikten sonra ödemelerin SMS ile elle gönderilen SADAD bağlantıları veya kararlaştırılmış banka havalesi talimatlarıyla düzenlenmesi amaçlanmaktadır. Burada ödeme alınmaz.
Bu site kart bilgisi toplamaz. Kart numarası, CVV kodu veya bankacılık şifrelerini e-posta ya da WhatsApp üzerinden göndermeyin.
Şikâyetler
Proje veya fatura referansını, sorunun açıklamasını ve talep ettiğiniz sonucu e-posta ya da WhatsApp ile iletin. Şikâyetin alındığını iki iş günü içinde teyit eder, on iş günü içinde esaslı bir yanıt veya ilerleme güncellemesi sunarız. İnceleme sürerse nedenini ve sonraki güncelleme tarihini açıklarız.
İş günleri, Katar resmî tatilleri hariç cumartesi–perşembe günleridir. Bu politikalar yasal haklarınızı veya yetkili makamlara başvurma hakkınızı sınırlamaz.